Koordynator/ka Serwisu i Wdrożeń

Flotman to firma rozwijająca rozwiązania oparte o GPS i telematykę, działająca na terenie całej Polski.

 

Opis stanowiska

Jeśli jesteś osobą, która bierze temat na siebie, doprowadza sprawy do końca, widzi problemy zanim się pojawią – ta rola może być dla Ciebie.

Szukamy Koordynatora / Koordynatorki Serwisu, który/a będzie odpowiadać za sprawną organizację i realizację procesów serwisowo-montażowych, a jednocześnie przejmie odpowiedzialność za koordynację większych, kluczowych wdrożeń naszych klientów.

To stanowisko dla osoby, która lubi mieć kontrolę nad procesem od A do Z – od zaplanowania i organizacji prac, przez współpracę z wykonawcami i dostawcami, aż po kontrolę jakości, terminowości, kosztów i końcowego efektu.

 

Twoja rola

• koordynowanie realizacji zleceń serwisowych i montaży,
• kompleksowa koordynacja większych wdrożeń dla kluczowych klientów - od etapu przygotowania do zakończenia realizacji,
• planowanie harmonogramów i monitorowanie terminów realizacji, postępów prac i jakości,
• bieżące pilnowanie statusów i reagowanie na opóźnienia oraz problemy,
• koordynowanie współpracy pomiędzy klientem, monterami i zespołami wewnętrznymi,
• współpraca i bieżąca komunikacja z dostawcami oraz monterami,
• współpraca z dostawcami urządzeń oraz magazynem,
• dbanie o prawidłowy przepływ informacji i dokumentacji,
• rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych i doprowadzanie tematów do zamknięcia,
• identyfikowanie ryzyk oraz szybkie reagowanie na problemy,
• dbanie o to, aby projekt został zrealizowany zgodnie z ustalonym zakresem, terminem i budżetem,
• przygotowywanie podsumowań i raportowanie statusu realizacji,
• poszukiwanie rozwiązań, które pozwolą poprawić jakość i jednocześnie zoptymalizować koszty.

Wymagania

Szukamy przede wszystkim człowieka, który dowozi.

Idealna osoba na tym stanowisku:

• jest bardzo odpowiedzialna i samodzielna,
• ma naturalną potrzebę doprowadzania tematów do końca,
• potrafi ogarnąć wiele tematów jednocześnie i ustalić priorytety,
• nie czeka, aż problem sam się rozwiąże – reaguje i szuka rozwiązania,
• potrafi pilnować terminów, kosztów i jakości jednocześnie,
• dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku,
• potrafi egzekwować ustalenia od innych osób i firm,
• jest komunikatywna i konkretna,
• potrafi współpracować zarówno z klientem, jak i monterem czy zewnętrznym dostawcą,
• myśli procesowo i biznesowo – nie tylko „czy zostało zrobione”, ale również „czy zostało zrobione dobrze i czy nam się to opłaca”.

 

Mile widziane

• doświadczenie w koordynacji serwisu, montaży, wdrożeń lub projektów,
• doświadczenie we współpracy z podwykonawcami i dostawcami,
• doświadczenie w pracy z klientami B2B,
• doświadczenie w branży technicznej, instalacyjnej, telematycznej, IT lub pokrewnej.

Szukamy osoby, która bierze odpowiedzialność za rezultat.

Jeżeli widzisz, że termin jest zagrożony – reagujesz.
Jeżeli dostawca nie realizuje ustaleń – egzekwujesz.
Jeżeli koszt jest za wysoki – analizujesz, dlaczego i szukasz rozwiązania.
Jeżeli jakość montaży spada – sprawdzasz, z czego to wynika i wdrażasz działania naprawcze.
Jeżeli prowadzimy duże wdrożenie – masz nad nim kontrolę od początku do końca.

Krótko mówiąc: chcemy mieć pewność, że temat jest w dobrych rękach 😊

Oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę lub Umowę Zlecenie
• Pracę w godzinach 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku
• Pakiet benefitów (dofinansowanie do karty Multisport i prywatnej opieki medycznej, dodatkowy dzień wolny w urodziny)